保証条件は何ですか?
標準在庫製品 (消耗品およびカスタマイズは除く) については、標準 30 日間の返品と返金を提供します。返品前のプロセスは以下の通りです。 消耗品およびカスタマイズされた在庫のない製品については、DOA (到着時の欠陥) がない限り、提供できません。返金と交換。カスタム非在庫製品の場合、保証期間内は無料のメンテナンスサービスを提供します。返品ポリシーの詳細については、返品ポリシーをご覧ください。
-
返品規則
返品の送料は誰が負担しますか?
さまざまな状況に分けて、Fibermall が運賃、関税を負担します。LINK-PP 返品が製品自体の問題に起因する場合、商品の返品に起因するその他の費用。お客様のご都合による返品の場合、送料・関税などの返品費用はお客様のご負担となります。
返送先住所はどこで確認できますか?
オンラインで返品を申請することは、返品先住所を取得するために不可欠なステップです。 集荷サービス：返送時に運送会社に住所を提供する必要がないため、返送先住所の通知はありません。 非引き取りサービス：返却申請が承認された後、
- 返送先住所は「返送詳細」ページに表示されます。
- 返送先住所に関するメールも届きます。
私の商品/(小包)が壊れていたり、説明と異なっていたり、間違っていたりした場合はどうすればよいですか?
説明と異なる、または間違った商品/小包が破損している場合は、以下の手順に従って解決プロセスにご協力ください。
- まずはオンラインで返品を申請してください。
- 問題を正確に捉えた鮮明な写真を撮ります。
- 返品申請書にアップロードしてください (返品ポリシーを参照)。
- 私たちはあなたのアプリケーションを監査し、満足のいくソリューションを提供します。
注: オンラインで返品を申請することが、この問題に適切に対処するための重要なポイントです。
返却時の「引取サービス」の利用方法は？
ファイバーモールは、製品の故障が製品の問題によるものであることが確認された場合に、返品を処理するためのピックアップサービスを提供できます。 商品を梱包して待つだけです。 弊社の国際フォワーダーが直接ご連絡し、商品を受け取り、倉庫に戻ります。これは非常に簡単に返品できます。