1.link-pp에 어떻게 등록하나요?
에 등록하는 방법은 세 가지가 있습니다 l-p.com.
1. 휴대폰번호로 회원가입이 가능합니다.
2. 유효한 이메일로 회원가입이 가능합니다.
귀하의 의견에 감사드립니다!
2.비밀번호를 잊은 경우 재설정하는 방법은 무엇입니까?
1. Facebook 또는 Google 계정을 사용하는 경우 먼저 Facebook 또는 Google 계정의 비밀번호를 재설정한 후 새 비밀번호를 사용하여 로그인할 수 있습니다.
2. 이메일로 등록하신 경우, '비밀번호를 잊으셨나요?'를 클릭하여 비밀번호를 재설정하세요. 첨부된 사진을 참조하세요:
그래도 작동하지 않으면 이메일이나 7*24 라이브 채팅을 통해 문의하실 수 있습니다. 비밀번호 재설정을 직접 도와드리겠습니다. 귀하의 계정 보안을 보장해야 하므로 주문 내역의 일부 정보가 필요할 수 있습니다.
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3.등록한 계정(이메일/전화번호)을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
이메일로 등록:
계정 설정-이메일 에 있는 계정에 등록된 이메일을 수정하세요. 올바른 이메일을 입력하면 link-pp에서 인증 코드가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 코드를 입력하시면 이메일이 성공적으로 변경됩니다.
참고 :
1. 한 달에 한 번만 수정이 가능합니다.
2. 바인딩된 이메일을 변경하는 것도 가능합니다.
3. link-pp에서 보내는 모든 이메일은 새 이메일로 전송됩니다.
전화번호로 등록:
과정은 이메일로 등록하는 것과 동일합니다.
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4.link-pp 구독을 취소하는 방법은 무엇입니까?
본인이 직접 구독을 취소할 수 있습니다.
이메일 구독 취소:
1. '구독 취소' 버튼은 시스템 이메일 하단에 있습니다. 이러한 이메일을 받고 싶지 않으시면 구독 취소를 클릭해 주세요.
2. 아니면 여기를 클릭하여 이메일 수신을 직접 취소할 수도 있습니다.
참고: 주문에 대한 모든 정보가 귀하에게 전송되어 패키지 상태에 대한 정보를 얻는 데 도움이 되므로 주문이 있는 경우 구독을 취소하지 마십시오.
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5.비즈니스 계정은 어떻게 신청하나요?
더 나은 가격 할인, 더 넓은 지불 조건 및 더 유연한 지원을 얻을 수 있는 장기 비즈니스 파트너 중 하나가 되고 싶다면. 고객 서비스 팀에 문의하시거나 비즈니스 계정 등록 온라인.
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1. 주문 상태를 어떻게 확인할 수 있나요?
계정에서 주문 상태를 확인하거나 영업 담당자에게 직접 문의하여 주문 상태 업데이트를 확인할 수 있습니다.
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2.주문이 완료되었는데 왜 상태가 아직 보류 중인가요?
전신 송금 또는 Western Union으로 지불하는 경우 지불을 확인하는 데 시간이 필요할 수 있습니다. 주문하신 상품이 급하게 필요하신 경우 페이팔과 같은 더 빠른 결제 수단을 채택할 수 있습니다.
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3. 결제 완료 후 며칠이 지난 후에도 내 주문이 여전히 처리 단계에 있는 이유
결제 후 48시간이 지나도 주문이 처리 단계에 있다면 주문한 일부 품목이 품절되었음을 의미합니다. 이러한 품목을 재입고하는 데 일반적으로 2~5일이 소요됩니다. 주문에 대해 여전히 우려 사항이 있는 경우 라이브 채팅을 통해 직접 확인하거나 주문@으로 이메일을 보내 문의하시기 바랍니다.l-p.com
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4.주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
주문이 배송되기 전에 아래 단계에 따라 취소할 수 있습니다.
1단계: 내 주문에 로그인하여 주문 찾기
2단계: 주문 취소를 클릭하세요.
3단계: 팝업 상자에서 취소 사유를 선택하고 요청을 제출하세요.
참고 :
1. 주문이 진행되지 않고 발송되기 전에만 주문을 취소할 수 있습니다.
2. 이미 주문 금액을 결제하신 경우에는 link-pp의 취소 요청 승인이 필요합니다.
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5.배송지를 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
1. 기본주소 : 계정-프로필수정-배송주소에서 주소를 수정해주세요.
2. 주문 준비 : 직접 수정하실 수 없습니다. 필요한 경우 고객 서비스에 문의하십시오.
3. 배송주문 : 배송지 수정이 불가능합니다.
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6. 주문 변경은 어떻게 하나요?
주문 금액을 결제하지 않으신 경우 직접 주문을 취소하고 새로 주문하시기 바랍니다.
이미 결제한 경우 영업 담당자에게 문의하여 변경하세요. 주문을 수정하거나 새로 주문하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
주문이 진행되지 않고 배송되기 전에만 변경할 수 있습니다.
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1. 당신은 세계적인 선박을 지원합니까
네, 저희 창고 및 물류 처리 센터는 중국 심천에 위치하고 있습니다. 홍콩 글로벌 공항 센터 인근에 위치한 전세계 광통신 제품 제조 및 유통 센터로, 당사의 주문으로 편리하고 빠른 글로벌 배송을 지원합니다.
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2. 내 주문을 얼마나 오래 받을 수 있습니까?
리드타임에는 제품 리드타임과 배송 시간이 포함됩니다.
재고가 있는 제품의 경우 주문 확인 후 24시간 이내에 배송됩니다.
제품의 재고가 없는 경우 일반적으로 배송을 준비하는 데 2-5일이 필요합니다. 일부 특정 제품의 경우 리드 타임이 더 길어질 수 있으므로 주문을 확인하기 전에 리드 타임을 확인하는 것이 좋습니다.
목적지가 다를 경우 배송 시간도 다릅니다.
우리는 일반적으로 DHL UPS, Fedex를 사용하여 국제 주문을 배송합니다. 일반적으로 귀하의 국가에 도착하는 데 2-5일이 소요됩니다.
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3. 무료 배송을 제공합니까?
네, 38개국으로 배송됩니다. US$300 이상 주문 시 무료 배송 정책을 제공합니다. 자세한 내용은 당사를 참조하세요. 배송 및 배송 정책 .
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4. 배송비를 계산하는 방법은 무엇입니까?
당사의 기본 배송 모드는 DHL, UPS, Fedex, TNT 등입니다. 운송 모드를 선택하면 시스템에서 참조용으로 운송 비용을 자동으로 계산합니다.
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5. 사용자 정의 세금을 지불해야 합니까?
아마도. 상품을 수령하는 국가에 따라 다릅니다.
경우에 따라 목적지 국가에서 부과하는 관세나 수수료 등 VAT나 기타 세금이 부과될 수 있습니다.
1. 당사는 이러한 요금을 통제할 수 없으며 금액을 예측할 수 없습니다.
2. 관세 및 조세 정책은 국가마다 크게 다릅니다. 현지 관습법을 참조해야 합니다.
3. 통관 절차가 필요한 경우 예상 배송일보다 지연될 수 있습니다. 세금이나 통관에 대한 추가 비용은 수령인이 지불해야 합니다.
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6. 배송된 후 패키지를 어떻게 추적할 수 있습니까?
우리가 제공하는 택배 번호에 따라 패키지를 추적할 수 있습니다.
배송 후 배송사(DHL,UPS,Fedex,TNT 등) 추적 주문 번호를 주문 시스템에 업데이트합니다. 고객 서비스 담당자에게 문의하실 수도 있습니다. 배송 주문이 생성되면 처음으로 알려드리겠습니다.
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1. 보증 기간은 무엇입니까?
표준 재고 제품(소모품 및 맞춤형 제외)의 경우 표준 30일 반품 및 환불을 제공합니다. 사전 반품 절차는 아래와 같습니다.
소모품 및 맞춤형 재고 없음 제품의 경우 DOA(도착 시 결함)가 아닌 한 환불 및 교환을 제공할 수 없습니다. 재고가 없는 맞춤형 제품의 경우 보증 기간 내에 무료 유지 관리 서비스를 제공합니다.
자세한 반품 정책은 당사를 참조하십시오. 반환 정책 .
반품 절차
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2. 반품 배송비는 누가 부담합니까?
다양한 상황으로 나누어 보세요.
반품이 제품 자체의 문제로 인해 발생할 경우, Link-pp는 반품으로 인해 발생하는 운임, 관세 및 기타 비용을 책임져야 합니다.
고객변심으로 인한 반품의 경우, 배송비, 관세 등 반품에 소요되는 비용은 고객부담입니다.
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3.반품 주소는 어디에서 찾을 수 있나요?
반품 주소를 얻기 위해서는 온라인으로 반품을 신청하는 것이 필수 단계입니다.
픽업 서비스:
반품 시 배송업체에 주소를 제공할 필요가 없으므로 반품 주소 알림이 없습니다.
비픽업 서비스:
반품 신청이 승인된 후,
1. 반품 주소는 "재배송 세부정보" 페이지에 표시됩니다.
2. 반송 주소에 대한 이메일도 받게 됩니다.
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4.반품 주소는 어디에서 찾을 수 있나요?
설명과 다르거나 잘못된 품목/소포가 파손된 경우 아래 단계에 따라 해결 과정에 협조하십시오.
1. 먼저 온라인으로 반품신청을 해주세요.
2. 정확한 문제에 대한 명확한 사진을 찍으십시오.
3. 반품 신청서에 업로드하세요. (반품 정책 참조)
4. 귀하의 신청서를 감사한 후 만족스러운 해결책을 제공해 드리겠습니다.
참고: 온라인으로 반품을 신청하는 것이 이 문제를 올바르게 처리하는 데 있어 핵심 포인트입니다.
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5.반납시 "픽업서비스"는 어떻게 이용하나요?
Link-pp는 제품 결함이 제품 문제로 인해 발생한 것으로 확인될 경우 반품을 처리하기 위한 픽업 서비스를 제공할 수 있습니다. 상품을 포장하고 기다리기만 하면 됩니다. 당사의 국제화물 운송업체가 직접 연락하여 상품을 픽업한 다음 당사 창고로 반품합니다. 반품이 매우 쉽습니다.
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1. 어떤 지불 방법을 수락합니까?
우리는 Paypal, 전신 송금 및 westunion, 구매 주문, ect를 받아들입니다.
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2. 대금 상환을 사용할 수 있나요?
귀하가 당사의 비즈니스 계정 고객이 되시면 당사는 COD를 포함하여 더욱 유연한 결제 조건을 제공할 수 있습니다. 단, 법인계좌 신청 승인을 통과해야 합니다.
비즈니스 계정이 된 후에는 NET 7일, NET15일 또는 NET 30일과 같은 더 나은 지불 조건을 얻을 수도 있습니다. 우리와 함께 오신 것을 환영합니다.
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3.내 주문 결제가 처리되는 이유는 무엇입니까?
1.귀하의 자금은 확인 중이며 보호되고 있습니다.
2. 프로세스를 단축하는 더 좋은 방법이 있습니다. 결제가 완료되면 은행에서 거래 세부정보를 보내드립니다. 그런 다음 해당 스크린샷을 우리에게 보내주십시오. 확인되면 최대한 빨리 주문을 준비하겠습니다.
귀하의 의견에 감사드립니다!
4. fefund를 어떻게 받을 수 있습니까? 얼마나 오래 받을 수 있습니까?
환불 처리가 시작되면 초기 결제 경로에서 결제 금액이 반환됩니다. 일반적으로 PAYPAL은 계좌에 즉시 도착할 수 있으며 은행 송금은 국가 및 은행에 따라 1-5일 내에 접수됩니다.
귀하의 의견에 감사드립니다!
1. 내가 주문한 제품의 리드 타임은 얼마입니까?
주문할 때 제품 가용성을 볼 수 있습니다.
재고가 있는 경우 일반적으로 주문 확인 후 24시간 이내에 상품을 배송해 드립니다. 상품 수령까지 약 2~5일 정도 소요됩니다.
제품의 재고가 없는 경우 주문 전 당사 영업 담당자에게 배송 날짜를 문의하실 수 있으며, 주문 후 예상 배송 시간을 시스템에 업데이트하거나 이메일로 알려드립니다.
주문 후 상품 수령까지 약 2~5일 정도 소요됩니다.
귀하의 의견에 감사드립니다!
2. 대량 구매하기 전에 무료 샘플을 받을 수 있나요?
예, 비즈니스 계정으로 가입하시면 평가를 위해 무료 샘플을 제공할 수 있습니다. 또는 샘플을 테스트한 후 반환하거나 비용을 지불할 수도 있습니다.
귀하의 의견에 감사드립니다!
3. OEM/ODM을 지원합니까?
예, 맞춤형 라벨 및 포장과 같은 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.
우리 엔지니어 팀은 귀하의 특정 요구 사항에 따라 맞춤형 소프트웨어 및 하드웨어 제품을 개발할 수도 있습니다.
귀하의 의견에 감사드립니다!
4. 대량 구매시 할인이 되나요?
네, 정기적으로 대량 구매하는 고객을 위한 비즈니스 계정이 있습니다. 비즈니스 계정 고객은 더 나은 지불 조건, 매우 좋은 제품 가격 할인, 전문 영업 및 기술 지원 팀의 개별 서비스를 즐길 수 있는 VIP 고객입니다. 우리와 함께 오신 것을 환영합니다!
귀하의 의견에 감사드립니다!
5.Q 트랜시버 제품이 Cisco, HP 또는 Juni[per original brand]보다 훨씬 저렴한 이유는 무엇입니까?
우리는 원래 브랜드 트랜시버가 아닌 타사 호환 트랜시버를 제공합니다.
모든 광학 모듈은 표준 광학 모듈 MSA 다중 소스 프로토콜을 준수합니다. 기능과 매개변수가 동일할 때 표준 광학 모듈은 브랜드 원래 모듈보다 훨씬 저렴하며 표준 광학 모듈의 EEPROM을 프로그래밍하여 만듭니다. CISCO, HP, Juniper 등과 같은 다른 시스템과 호환됩니다.
우리 모듈은 시스템에서 사용할 때 원래 모듈과 다르지 않지만 원래 모듈보다 훨씬 저렴합니다.
귀하의 의견에 감사드립니다!
6. 기술 지원을 지원합니까?
예, 사전 판매 및 판매 후 기술 지원을 지원할 수 있습니다.
질문이 있으시면 구매 전후에 언제든지 문의해 주세요.
귀하의 의견에 감사드립니다!
