보증 조건은 무엇입니까?
표준 재고 제품(소모품 및 맞춤형 제외)의 경우 표준 30일 반품 및 환불을 제공합니다. 아래와 같이 사전 반품 프로세스를 제공합니다. 소모품 및 맞춤형 재고 없음 제품의 경우 DOA(도착 시 결함)가 아닌 한 제공할 수 없습니다. 환불 및 교환.재고가 없는 맞춤형 제품의 경우 보증 기간 내에 무료 유지 보수 서비스를 제공합니다. 자세한 반품 정책은 당사 반품 정책을 참조하십시오.
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반품 정책
반품 배송비는 누가 책임지나요?
다양한 상황으로 나누어 Fibermall이 운임, 관세를 담당합니다.LINK-PP 반품이 제품 자체의 문제로 인한 경우, 반품으로 인해 발생하는 기타 비용. 고객님의 귀책사유로 인한 반품의 경우, 배송비, 관세 등 반품에 소요되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
반품 주소는 어디서 확인할 수 있나요?
반품 주소를 얻기 위해서는 온라인으로 반품을 신청하는 것이 필수 단계입니다. 픽업 서비스 : 반품 시 배송업체에 주소를 제공할 필요가 없으므로 반품 주소 알림이 없습니다. Non Pickup 서비스 : 반품신청 승인 후,
- 반송 주소는 "재실행 세부정보" 페이지에 표시됩니다.
- 또한 반송 주소에 대한 이메일을 받게 됩니다.
설명과 다르거나 잘못된 품목/(소포)이 파손된 경우 어떻게 해야 합니까?
설명과 다르거나 잘못된 품목/소포가 파손된 경우 아래 단계에 따라 해결 과정에 협조하십시오.
- 먼저 온라인으로 반품을 신청하세요.
- 정확한 문제에 대한 명확한 사진을 찍으십시오.
- 반품 신청서에 업로드하세요(반품 정책 참조).
- 우리는 귀하의 신청서를 감사하고 만족스러운 솔루션을 제공할 것입니다.
참고: 온라인으로 반품을 신청하는 것이 이 문제를 올바르게 처리하는 데 있어 핵심 포인트입니다.
반품시 '픽업서비스'는 어떻게 이용하나요?
화이버몰은 제품의 문제로 인해 제품의 고장이 발생한 것으로 확인된 경우 반품 처리를 위해 픽업 서비스를 제공할 수 있습니다. 물건을 포장하고 기다리기만 하면 됩니다. 당사의 국제 화물 운송업자가 귀하에게 직접 연락하여 상품을 픽업한 후 당사 창고로 반송할 것입니다. 이는 귀하가 반품하기 매우 쉽습니다.