ما هي شروط الضمان الخاصة بك؟
بالنسبة لمنتجات المخزون القياسية (المواد الاستهلاكية والمخصصة المستبعدة)، فإننا نقدم إرجاعًا واسترداد أموالًا قياسيًا لمدة 30 يومًا. استرداد الأموال والاستبدال. بالنسبة للمنتجات غير المخصصة للمخزون، نقدم خدمات صيانة مجانية خلال فترة الضمان للحصول على سياسة إرجاع مفصلة، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا
-
سياسة الإرجاع
من المسؤول عن رسوم شحن الإرجاع؟
قسم إلى مواقف مختلفة، Fibermall هو المسؤول عن رسوم الشحن والتعريفةLINK-PP والرسوم الأخرى الناشئة عن إعادة البضائع إذا كان الإرجاع ناتجًا عن مشاكل خاصة بالمنتج. إذا كان الإرجاع لأسباب خاصة بالعميل، فإن العميل هو المسؤول عن تكلفة الإرجاع مثل الشحن والتعريفة.
أين يمكنني العثور على عنوان الإرجاع؟
يعد التقدم بطلب الإرجاع عبر الإنترنت خطوة لا غنى عنها للحصول على عنوان الإرجاع. خدمة الاستلام: لا يوجد إشعار بعنوان الإرجاع لأنك لا تحتاج إلى تقديم عنوان لشركة الشحن أثناء الإرجاع. خدمة عدم الاستلام: بعد الموافقة على طلب الإرجاع،
- سيتم عرض عنوان المرسل في صفحة "تفاصيل إعادة التشغيل"؛
- ستتلقى أيضًا بريدًا إلكترونيًا حول عنوان الإرجاع.
ماذا أفعل إذا كانت السلعة/(الطرد) الخاصة بي مكسورة، وليست كما هي موصوفة أو خاطئة؟
إذا كان هناك أي عنصر (عناصر)/طرد مكسور، وليس كما هو موصوف أو خاطئ، فيرجى اتباع الخطوات التالية للتعاون في عملية الحل؛
- تقدم بطلب الإرجاع عبر الإنترنت أولاً؛
- التقط بعض الصور الواضحة للمشكلة بالضبط؛
- قم بتحميلها في طلب الإرجاع الخاص بك (راجع سياسة الإرجاع).
- سنقوم بمراجعة طلبك ونقدم لك حلاً مرضيًا.
ملحوظة: تطبيق الإرجاع عبر الإنترنت هو النقطة الأساسية بالنسبة لنا للتعامل مع هذه المشكلة بشكل صحيح.
كيفية استخدام "خدمة الاستلام" للإرجاع؟
يمكن أن توفر شركة Fibermall خدمة الاستلام للتعامل مع المرتجعات عندما يتم التأكد من أن فشل المنتجات ناتج عن مشاكل في المنتج. ما عليك سوى حزم البضائع والانتظار. سيتصل بك وكيل الشحن الدولي لدينا مباشرة ويلتقط البضائع، ثم يعود إلى مستودعاتنا. وهذا أمر سهل للغاية بالنسبة لك للعودة.