Ποιοι είναι οι όροι της εγγύησης;
Για προϊόντα κανονικού στοκ (εξαιρούνται τα αναλώσιμα και τα εξατομικευμένα), προσφέρουμε μια τυπική επιστροφή και επιστροφή χρημάτων 30 ημερών. Η διαδικασία προκαταβολής όπως παρακάτω. επιστροφή χρημάτων και ανταλλαγή. Για προσαρμοσμένα προϊόντα χωρίς απόθεμα, προσφέρουμε δωρεάν υπηρεσίες συντήρησης εντός της περιόδου εγγύησης Για λεπτομερή πολιτική επιστροφής, δείτε την πολιτική επιστροφών μας
-
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Ποιος είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής;
Χωριστείτε σε διαφορετικές καταστάσεις Η Fibermall είναι υπεύθυνη για τα τέλη μεταφοράς, τα τέληLINK-PP και άλλες χρεώσεις που προκύπτουν από την επιστροφή των αγαθών εάν η επιστροφή οφείλεται σε προβλήματα του ίδιου του προϊόντος. Εάν η επιστροφή οφείλεται σε λόγους δικούς του πελάτη, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για το κόστος της επιστροφής, όπως ναύλο και τιμολόγιο.
Πού μπορώ να βρω τη διεύθυνση επιστροφής;
Η ηλεκτρονική αίτηση επιστροφής είναι το απαραίτητο βήμα για να λάβετε διεύθυνση επιστροφής. Υπηρεσία παραλαβής: Δεν υπάρχει ειδοποίηση διεύθυνσης επιστροφής γιατί δεν χρειάζεται να δώσετε διεύθυνση στην εταιρεία αποστολής κατά την επιστροφή. Υπηρεσία μη παραλαβής: Μετά την έγκριση της αίτησης επιστροφής,
- Η διεύθυνση επιστροφής θα εμφανίζεται στη σελίδα "Λεπτομέρειες επανεκκίνησης".
- Θα λάβετε επίσης email σχετικά με τη διεύθυνση επιστροφής.
Τι πρέπει να κάνω εάν το αντικείμενο/(δέμα) μου είναι σπασμένο, όχι όπως περιγράφεται ή είναι λάθος;
Εάν υπάρχει κάποιο σπασμένο, όχι όπως περιγράφεται ή λάθος αντικείμενο(α)/δέμα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να συνεργαστείτε με τη διαδικασία επίλυσης.
- Υποβάλετε αίτηση για επιστροφή ηλεκτρονικά πρώτα.
- Τραβήξτε μερικές σαφείς φωτογραφίες του ακριβούς προβλήματος.
- Ανεβάστε τα στην αίτηση επιστροφής σας (Ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών).
- Θα ελέγξουμε την αίτησή σας και θα σας δώσουμε μια ικανοποιητική λύση.
Σημείωση: Η ηλεκτρονική αίτηση επιστροφής είναι το βασικό σημείο για να αντιμετωπίσουμε σωστά αυτό το πρόβλημα.
Πώς να χρησιμοποιήσετε την "Υπηρεσία παραλαβής" για επιστροφή;
Η Fibermall μπορεί να παρέχει υπηρεσία παραλαβής για τη διεκπεραίωση επιστροφών όταν επιβεβαιωθεί ότι η αστοχία των προϊόντων προκαλείται από προβλήματα προϊόντος. Χρειάζεται μόνο να συσκευάσετε τα εμπορεύματα και να περιμένετε. Ο διεθνής διαμεταφορέας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας απευθείας και θα παραλάβει τα εμπορεύματα και στη συνέχεια θα επιστρέψει στην αποθήκη μας. Αυτό είναι πολύ εύκολο για εσάς να επιστρέψετε.