Iniciar una devolución
1 、 Complete el formulario de devolución y envíelo en línea. O descargar el formulario de solicitud de RMA, rellenando y enviando correo electrónico a Servicio@l-p.com
2 、 Nuestro servicio de atención al cliente se comunicará con usted para confirmar el RMA y aprobar la devolución / reembolso o reemplazo.
3 、 Una vez aprobada la solicitud de RMA, los productos se devolverán a nuestro almacén.
4 、 Solo esperando el procesamiento de devolución / reembolso o reemplazo.
2 、 Nuestro servicio de atención al cliente se comunicará con usted para confirmar el RMA y aprobar la devolución / reembolso o reemplazo.
3 、 Una vez aprobada la solicitud de RMA, los productos se devolverán a nuestro almacén.
4 、 Solo esperando el procesamiento de devolución / reembolso o reemplazo.
Notas de devolución
Todos los clientes deben comunicarse con el Servicio de atención al cliente para su aprobación antes de devolvernos cualquier artículo, Link-PP no se ocupará de las devoluciones no anunciadas ni de los costos incurridos.
1. Asegúrese de que el producto parezca nuevo o no tenga daños físicos obvios. Conserve todos los materiales de embalaje y las notas de envío, que pueden ser necesarios para procesar su solicitud de devolución.
2. Después de devolver el producto, envíenos el número de seguimiento o una copia del recibo de envío. Esto nos ayudará a realizar un mejor seguimiento de su devolución.
3. Se debe proporcionar un formulario de solicitud de Autorización de devolución de mercancía (RMA) a l-p.com, incluida información detallada, como el nombre del comprador, número de teléfono, correo electrónico, dirección, número de pedido, etc.
1. Asegúrese de que el producto parezca nuevo o no tenga daños físicos obvios. Conserve todos los materiales de embalaje y las notas de envío, que pueden ser necesarios para procesar su solicitud de devolución.
2. Después de devolver el producto, envíenos el número de seguimiento o una copia del recibo de envío. Esto nos ayudará a realizar un mejor seguimiento de su devolución.
3. Se debe proporcionar un formulario de solicitud de Autorización de devolución de mercancía (RMA) a l-p.com, incluida información detallada, como el nombre del comprador, número de teléfono, correo electrónico, dirección, número de pedido, etc.
Política de devolución
Para productos de stock estándar como Lan Transformer, RJ45 Connector (consumibles y personalizados excluidos), ofrecemos un servicio estándar de devolución, reembolso y reemplazo de 15 días. Consulte la política detallada a continuación:
Las devoluciones se aceptan normalmente cuando se completan dentro de los 15 días posteriores a la fecha de envío. Los compradores deben hacerse cargo de los gastos de envío y aduana. Esto no incluye los elementos identificados como "NCNR", "No cancelables / no retornables" ("Productos no estándar"), Software descargable ("Entrega digital") o regidos por una Carta de acuerdo de compra.
Solo los productos enviados originalmente desde Link-PP se devolverán a Link-PP. Todos los demás serán puestos en cuarentena de inmediato y eliminados o devueltos al cliente. Cuando un Cliente devuelve productos a Link-PP, el Cliente certifica que los productos fueron comprados a Link-PP y que no ha habido sustitución total o parcial del mismo producto de otro proveedor, distribuidor u otra fuente del producto. La devolución debe estar en el embalaje original y en estado sin usar (excepto defectuoso). Los productos ESD o sensibles a la humedad no deben abrirse excepto en condiciones controladas.
Los gastos de envío de devolución deben ser pagados por adelantado; no aceptaremos envíos contra reembolso.
Algunos productos pueden requerir que se devuelvan directamente al fabricante.
Para obtener un número de autorización de devolución, complete un formulario de Autorización de devolución de mercancía o Contáctenos. Su representante de servicio al cliente le dará un número de autorización de devolución y la dirección de devolución correcta para su mercancía.