Commencer un retour

1、Remplissez le formulaire de retour et soumettez-le en ligne. Ou télécharger le formulaire de demande de RMA, en remplissant et en envoyant un e-mail à un service@l-p.com
2, notre service client vous contactera pour confirmer le RMA et approuver le retour / remboursement ou le remplacement.
3, une fois la demande RMA approuvée, les produits seront retournés à notre entrepôt.
4, j'attends juste le traitement du retour / remboursement ou remplacement.

Notes de retour

Tous les clients doivent contacter le service client pour approbation avant de nous retourner des articles, Link-PP ne traitera pas les retours inopinés et les frais encourus.
1. Assurez-vous que le produit a l'air neuf ou qu'il ne présente pas de dommages physiques évidents. Conservez tous les matériaux d'emballage et les notes d'expédition, qui peuvent être nécessaires pour traiter votre demande de retour.
2. Après avoir renvoyé le produit, veuillez nous envoyer le numéro de suivi ou une copie du reçu d'expédition. Cela nous aidera à mieux suivre votre retour.
3. Un formulaire de demande d'autorisation de retour de marchandise (RMA) doit être fourni à l-p.com, y compris des informations détaillées, telles que le nom de l'acheteur, le numéro de téléphone, l'e-mail, l'adresse, le numéro de commande, etc.

Politique de retour

Pour les produits en stock standard tels que le transformateur Lan, le connecteur RJ45 (consommables et personnalisés exclus), nous proposons un service standard de retour, de remboursement et de remplacement de 15 jours. Voir la politique détaillée ci-dessous :

Les retours sont normalement acceptés lorsqu'ils sont effectués dans les 15 jours suivant la date d'expédition. Les acheteurs doivent supporter les frais de transport et de douane. Cela n'inclut pas les articles identifiés comme « NCNR », « Non annulable/Non retournable » (« Produits non standard »), les logiciels téléchargeables (« Livraison numérique ») ou régis par une lettre de contrat d'achat.

Seuls les produits initialement expédiés de Link-PP seront retournés à Link-PP. Tous les autres seront rapidement mis en quarantaine et éliminés ou retournés au client. Par un client retournant des produits à Link-PP, le client certifie que les produits ont été achetés auprès de Link-PP et qu'il n'y a eu aucune substitution en tout ou partie du même produit d'un autre fournisseur, distributeur ou autre source du produit. Le retour doit être dans l'emballage d'origine et dans un état inutilisé (sauf défectueux). Les produits ESD ou sensibles à l'humidité ne doivent pas être ouverts, sauf dans des conditions contrôlées.

Les frais de retour doivent être prépayés ; nous n'accepterons pas les envois contre remboursement.

Certains produits peuvent nécessiter un retour direct au fabricant.

Pour obtenir un numéro d'autorisation de retour, remplissez un formulaire d'autorisation de retour de marchandise ou contactez-nous. Votre représentant du service client vous donnera un numéro d'autorisation de retour et l'adresse de retour correcte pour votre marchandise.

Tous les produits que nous proposons sont LINK-PP marques, nous n'acceptons pas les retours qui ne sont pas des problèmes de qualité, si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail.