Se paghi tramite bonifico bancario o Western Union, potremmo aver bisogno di tempo per confermare il pagamento. Se hai bisogno urgentemente dei prodotti che hai ordinato, possiamo adottare un metodo di pagamento più veloce, come paypal.

Se il tuo ordine è ancora in fase di elaborazione 48 ore dopo il pagamento, significa che alcuni articoli del tuo ordine sono esauriti. Di solito abbiamo bisogno di 2-5 giorni per rifornire questi articoli. Se hai ancora dubbi sul tuo ordine, contattaci per verificare la tua presenza direttamente tramite Live Chat o invia un'e-mail a sales@l-p.com

Prima che il tuo ordine venga spedito, puoi seguire i passaggi seguenti per annullarlo:

Passaggio 1: accedi a I miei ordini e trova il tuo ordine   

Passaggio 2: fare clic su Annulla ordine   

Passaggio 3: selezionare un motivo di cancellazione nella finestra pop-up e inviare la richiesta   

Nota:   

1. È possibile annullare un ordine solo prima che l'ordine non sia stato elaborato e spedito.

2. Se hai già pagato il tuo ordine, la richiesta di cancellazione deve essere approvata da Link-pp.   

1. Indirizzo predefinito: modifica il tuo indirizzo in Account-Modifica profilo-Indirizzo di spedizione.

2. Preparazione dell'ordine: non puoi modificare da solo. Si prega di contattare il nostro servizio clienti, se necessario.  

3. Ordine spedito: l'indirizzo di spedizione non può essere modificato.    

Se non hai pagato l'ordine, annulla direttamente l'ordine ed effettua un nuovo ordine.

Se hai già pagato, contatta il tuo rappresentante di vendita per cambiare. Potremmo aiutarti a modificare gli ordini o effettuare un nuovo ordine.

Si prega di notare che è possibile modificare solo prima che l'ordine non sia stato proceduto e spedito.    

Il tempo di consegna include il tempo di consegna dei prodotti più il tempo di spedizione.

Se i prodotti sono disponibili, spediremo entro 24 ore dalla conferma dell'ordine

Se i prodotti non sono in stock, di solito abbiamo bisogno di 2-5 giorni per preparare la spedizione. Per alcuni prodotti specifici, il tempo di consegna potrebbe essere più lungo, è meglio confermare il tempo di consegna prima di confermare un ordine.

Il tempo di spedizione è diverso quando la destinazione è diversa.

Usiamo solitamente DHL UPS, Fedex per spedire ordini internazionali. Di solito ci vogliono 2-5 giorni per arrivare nel tuo paese.

Sì, per la consegna in 38 paesi, offriamo una politica di spedizione gratuita per ordini superiori a US $ 300 Per i dettagli, si prega di consultare il nostro Spedizione e Consegna .

La nostra modalità di consegna predefinita è DHL, UPS, Fedex, TNT, ecc. Quando scegli la modalità di trasporto, il sistema calcolerà automaticamente il costo del trasporto come riferimento.

Può essere. Dipende dal paese in cui ricevi la merce.

In alcuni casi, ci sarà l'IVA o altre tasse, come dazi doganali o tasse applicate dal paese di destinazione.

1. Non abbiamo alcun controllo su questi addebiti e non possiamo prevederne l'importo.

2. Le politiche doganali e fiscali variano notevolmente da paese a paese. Dovresti fare riferimento alle leggi doganali locali.

3. Quando sono necessarie procedure di sdoganamento, potrebbero verificarsi ritardi oltre la nostra data di consegna stimata. Costi aggiuntivi per tasse o sdoganamento sono a carico del destinatario. 

Puoi tracciare il tuo pacco in base al numero del corriere che forniamo.

Dopo la consegna, aggiorneremo il numero dell'ordine di tracciamento del corriere (DHL, UPS, Fedex, TNT, ect) nel sistema degli ordini. Puoi anche consultare il nostro rappresentante del servizio clienti. Quando viene generato l'ordine di spedizione, ti avviseremo per la prima volta.

Dividi in diverse situazioni.

Link-pp è responsabile per spese di trasporto, tariffe e altri oneri derivanti dalla restituzione della merce se il reso è causato da problemi propri del prodotto.

Se il reso è dovuto a motivi propri del cliente, il cliente è responsabile del costo del reso come trasporto e tariffa..

La richiesta di reso online è il passaggio indispensabile per ottenere l'indirizzo di restituzione. 

Servizio di ritiro: 

Nessuna notifica dell'indirizzo di ritorno perché non è necessario fornire l'indirizzo alla compagnia di spedizioni durante la restituzione.

Servizio di non ritiro:

Dopo che la domanda di restituzione è stata approvata,

1. L'indirizzo di ritorno sarà mostrato nella pagina di "Dettagli di ritorno".

2. Riceverai anche un'e-mail sull'indirizzo di ritorno.

In caso di articoli/pacchi rotti, non conformi alla descrizione o errati, seguire i passaggi seguenti per collaborare con il processo di risoluzione:

1. Richiedere prima il reso online.

2. Scatta alcune foto chiare del problema esatto. 

3. Caricali nella tua richiesta di reso (Fai riferimento alla Politica sui resi). 

4. Verificheremo la tua domanda e ti forniremo una soluzione soddisfacente.

Nota: l'applicazione del reso online è il punto chiave per affrontare correttamente questo problema.

Link-pp può fornire un servizio di ritiro per gestire i resi quando viene confermato che il guasto dei prodotti è causato da problemi del prodotto. Devi solo imballare la merce e aspettare. Il nostro spedizioniere internazionale ti contatterà direttamente e ritirerà la merce, quindi tornerà al nostro magazzino. È molto facile per te restituire.

Se diventi nostro cliente con un account aziendale, possiamo offrire molti termini di pagamento più flessibili, incluso il contrassegno. Tuttavia, dobbiamo passare l'approvazione della richiesta di account aziendale.

Dopo essere diventato un account aziendale, hai anche l'opportunità di ottenere condizioni di pagamento migliori, come 7 giorni netti, 15 giorni netti o 30 giorni netti. Benvenuto per unirti a noi.

1. I tuoi fondi sono sotto controllo e protetti.

2. C'è un modo migliore per abbreviare il processo. Dopo il pagamento, la banca ti invierà i dettagli della transazione. Quindi inviaci quello screenshot. Una volta confermato, prepareremo il tuo ordine al più presto.

Quando iniziamo a elaborare il tuo rimborso, il pagamento verrà restituito dal tuo percorso di pagamento iniziale. In genere, PAYPAL può arrivare immediatamente sul conto e il bonifico verrà ricevuto in 1-5 giorni a seconda dei diversi paesi e banche

Sì, unisciti a noi come account aziendale, potremmo offrirti campioni gratuiti per la valutazione oppure puoi restituire o pagare dopo aver testato i campioni.

Sì, possiamo fornire servizi personalizzati, come etichette e imballaggi personalizzati.

Il nostro team di ingegneri può anche sviluppare prodotti software e hardware personalizzati per te in base alle tue esigenze specifiche.

Sì, abbiamo un account aziendale per i clienti che acquistano regolarmente e in grandi quantità. I clienti dell'account aziendale sono i nostri clienti VIP, che potrebbero godere di migliori condizioni di pagamento, ottimi sconti sui prezzi dei prodotti, servizio uno per uno da parte del nostro team di vendita professionale e supporto tecnico.

Forniamo ricetrasmettitori compatibili di terze parti, non i ricetrasmettitori del marchio originale.

Tutti i moduli ottici sono conformi al protocollo multi-sorgente MSA del modulo ottico standard, quando la funzione e i parametri sono gli stessi, i moduli ottici standard sono molto più economici dei moduli originali del marchio, programmiamo semplicemente l'EEPROM dei moduli ottici sdarndared e lo facciamo compatibile con diversi sistemi, come CISCO, HP, Juniper, ecc.

I nostri moduli non sono diversi da quelli originali quando vengono utilizzati nel sistema, ma sono molto più economici di quelli originali.

Sì, potremmo supportare il supporto tecnico per la prevendita e dopo la vendita.

Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci prima o dopo l'acquisto.